世界著名公司的核心思(世界著名的調(diào)查公司)

3M公司
◇創(chuàng)新:"你不應(yīng)該扼殺一種新的產(chǎn)品設(shè)想"
◇絕對正直
◇尊重個人進取心和個人發(fā)展
◇容忍誠實的錯誤
◇產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性
◇我們的真正工作是解決問題

美國運通公司
◇不惜一切為顧客服務(wù)
◇使我們的服務(wù)享譽世界
◇鼓勵個人進取

波音公司
◇保持航空技術(shù)的領(lǐng)先地位;不斷開拓
◇迎接挑戰(zhàn),迎接風(fēng)險
◇產(chǎn)品的安全與質(zhì)量
◇正直;講究職業(yè)道德
◇"把自己的一切都交給航空業(yè)"

花旗銀行公司
◇擴張主義----包括經(jīng)營規(guī)模、服務(wù)數(shù)量和所占地盤
◇保持出類拔萃----如最大、最好、最富有創(chuàng)新精神、利潤最高
◇通過放權(quán)使下屬有充分的自主性,充分發(fā)揮企業(yè)家才能
◇精英管理班子
◇積極進取與自信

福特公司
◇人是力量的源泉
◇產(chǎn)品是"我們努力的最終目的"(我們的產(chǎn)品是汽車)
◇利潤是必要的工具和衡量我們成就的尺度
◇起碼的誠實與正直 (注:這是80年代福特公司指導(dǎo)思想的順序。在不同的歷史時期, 這個順序有所不同。)

通用電氣公司
◇通過技術(shù)與革新改善生活質(zhì)量
◇對顧客、雇員、社會和股東的義務(wù)保持相互依存的平衡關(guān)系(沒有明確的等級之分)
◇個人義務(wù)與機遇
◇誠實與正直

休利特--帕卡德公司
◇對我們所從事的領(lǐng)域做出技術(shù)貢獻("我們公司存在的目的是做出 貢獻")
◇尊重雇員,并為他們提供機遇,包括分享成功的機遇
◇對我們所在的社區(qū)履行義務(wù),并做出貢獻
◇根據(jù)顧客的需要和購買力確定產(chǎn)品等級
◇利潤與增長是促進所有其他目標(biāo)實現(xiàn)的工具

國際商用機器公司
◇充分考慮每個雇員的個性
◇花大量的時間令顧客滿意
◇盡最大努力把事情做對;謀求在我們從事的各個領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位

強生公司
◇公司存在的目的是"解除病痛"
◇"我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級:顧客第一,雇員第二,整個社會第 三,股東第四"
◇視貢獻不同,個人機遇和所得報酬也不同
◇權(quán)力下放 = 創(chuàng)造力 = 生產(chǎn)率

馬里奧特公司
◇友好的服務(wù)和合理的價格(顧客是客人);"使離家在外的人感到 處處是朋友,感到自己真正受歡迎"
◇人是第一重要的----好好對待他們,對他們寄予厚望,你自然會得 到其余的東西
◇努力工作,但應(yīng)從中尋找樂趣
◇不斷自我完善
◇克服不利因素,樹立個性

默克公司
◇"我們的工作是維持和改善人類的生活。衡量我們一切行動的價值 的標(biāo)準(zhǔn)是我們在這方面所取得的成就。"
◇誠實與正直
◇公司的社會責(zé)任
◇在科學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新,而不是模仿
◇公司各項工作的絕對優(yōu)秀
◇利潤,但是利潤應(yīng)來自有益于人類的工作

摩托羅拉公司
◇本公司存在的目的是"光榮地為社會服務(wù),以公平的價格提供高質(zhì) 量的產(chǎn)品和服務(wù)"
◇不斷自我更新
◇開發(fā)"我們潛在的創(chuàng)造力"
◇不斷改進公司各項工作----包括產(chǎn)品設(shè)計、質(zhì)量和顧客滿意程度
◇尊重每位雇員的個性
◇誠實,正直,講究職業(yè)道德

諾德斯特龍公司
◇為顧客服務(wù)是第一職責(zé)
◇努力工作,強調(diào)生產(chǎn)率
◇不斷改進,永不滿足
◇維持良好的聲譽,把自己看作一個特殊的整體的一部分

菲利普·莫里斯公司
◇應(yīng)該為個人自由選擇(吸煙,買任何自己想買的東西)的權(quán)利辯護
◇作優(yōu)勝者----作最優(yōu)秀者,戰(zhàn)勝對手
◇鼓勵個人進取心
◇成功的機遇要看貢獻的大小,而不是看性別、種族或出身
◇努力工作,不斷自我完善

普羅克特--甘布爾公司
◇一流的產(chǎn)品
◇不斷自我完善
◇誠實與公正
◇尊重和關(guān)心個人

索尼公司
◇享受有益于公眾的技術(shù)進步、技術(shù)應(yīng)用和技術(shù)革新帶來的真正樂趣
◇弘揚日本文化,提高國家地位
◇作開拓者----不模仿別人,努力做看似不可能的事情
◇尊重和鼓勵每個人的才能和創(chuàng)造力

沃爾--馬特公司
◇"我們存在的目的是為顧客提供等價商品"----通過降低價格和擴 大選擇余地來改善他們的生活;其他事情都是次要的
◇逆流而上,向傳統(tǒng)觀點挑戰(zhàn)
◇與雇員成為伙伴
◇滿腔熱情地工作,把全身心都投入進去
◇薄利多銷
◇不斷追求更高的目標(biāo)

沃爾特·迪斯尼公司
◇不許悲觀失望
◇對工作細致入微,決不放棄公司信念
◇不斷創(chuàng)新,不斷規(guī)劃,不斷確定更高的目標(biāo),以此推動進步
◇永遠保持迪斯尼公司的"神奇"形象
◇"給千百萬人帶來快樂",弘揚和宣傳"正確的美國價值觀"